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名古怪nv子的名,孟姗在内心默念。
「欧翊惠…」
这是我第一次知道了她的名字,也种下自己与她再也纠葛不清的缘分,这一刻孟姗无法预测未来的日子里,两人之间究竟会发生多少事物,至少此时此刻她只想赶快处理掉有可能成为客诉案件的问题,其他她不在多想。
3医院
陪伴着欧翊惠,结束医院的检查与包紮,孟姗协助她办理柜台结帐及相关後续手续,等办完後便再回到其身边。
「欧小姐,你好,这次是我们店端问题,医药费已帮你付清,後续的复诊费用您可以等看完所有疗程之後,再打这只电话跟我联络,我将会直接拿钱给您。」
孟姗客气不已地跟她解释接下来的处理方式。
可她却是跟常人不同地直说:
「不用了!我接下来自己会处理,等等你不用再协助我,你可以回去了!」
不知为何总是为了她这种高傲却又不接受人善意帮助的态度感到生气感,的确,身为卖场经理为顾客所做的就是到此为止即可,但不知道为何,这个nv人却让自己燃起熊熊的不悦感,接着说的话可能连孟姗都感到讶异。
「欧小姐,既然如此,请让我协助你到回家,这是我必须的责任,请您务必接受。」
没有不要只有接受,这是她给予的答案。
「你这人??,难道你们这些员工都是如此对待顾客吗?」
欧翊惠完全表现出不敢置信的神情,看着说出那些话语的孟姗。
「我们对顾客是一致的!」
「是喔!」
虽说对孟姗的言论感到不敢置信,但她也是淡淡的回应,瞧欧翊惠的样态,孟姗直问:
「欧小姐,那请你告诉我,你家地址,我等等叫计程车,送你回去。」
欧翊惠似乎也不再多做拒绝姿态,直接说了地址让她叫车,孟姗也将她的随身物品拿於手上,而没过多久两人便一同搭车回到其住处。
两人一抵达住处,孟姗环视眼前景se却一脸惊讶感显露在脸上,直呼地反问她说:
「这是你家?」
「是啊!有什麽问题吗?」
刚刚以为她说的地址是颇为熟悉,脑子还有点迟疑感,结果现在一看,地址居然真是她所居住的大厦。
「没事!」
掩盖内心的意外感,孟姗继续跟其後头。
该不会这麽巧,她住的地方也跟自己家过分靠近,经过保全柜台,而欧翊惠仍领着路前往自家住所,搭乘进电梯,刷了卡片,按下楼层按钮时,孟姗眉头一皱,果真恰如她所想。
电梯搭乘到12楼,两人一出电梯门後,欧翊惠便自动走到右手边的一户大门前说:
「我家到了!你也完成你的责任,谢谢你,你可以回去了!」
将手上属於她的随身物品交还给她并说:
「不客气,这是我应该做的。」
孟姗一副专业经理人的态度回覆顾客。
「你叫什麽名字?我其实方才太激动,也让你为难,我知道这一切都是你们对顾客的服务。」
欧翊惠话锋一转,反倒放软姿态向孟姗解释。
「没关系,您受伤是我们的责任,我们有义务去处理,我再次跟您介绍一下,我是卖场经理,孟姗,这是我名片,若你还有任何问题可以直接来电跟我告知。」
孟姗专业姿态,认真的神情,右手也从制服外套内侧拿出名片并递出给她。
接过名片的欧翊惠,才缓过刚刚因受伤而烦躁的情绪,仔细过名片的说:
「谢谢你,我不晓得台湾的服务业真的如此亲切,我因为刚回台湾不久,对於台湾的一切有些不解,如果可以的话?我想请你带我认识环境!」
她突然提出的事项,孟姗有点反应不过来,不是一个普通客人受伤事件,本该要处理完毕,现在反倒是发展成她要介绍她台湾的环境。
瞧着孟姗一脸茫然样,欧翊惠反而露出一个不经意慌张感并急忙的说:
「没关系,我这样的要求太强人所难?没事,谢谢你,孟经理,我回去休息!」
「没问题,我可以。」
一声我可以,除了让欧翊惠惊喜,连孟姗对自身所说的话更加惊讶,没想到她居然不经脑地回答,还说可以,她究竟发生什麽脑袋受损的状态?
「真的吗?」
孟姗瞧她没说什麽,接着从随身包包反找一下之後便拿出名片盒内的名片,下一秒并递给孟姗眼前地说:
「这是我的名片,上面的电话就是我通讯软t的帐号,你可以加我,我们可以再联络!」
孟姗接过名片,稍微扫过一下名片上的资讯,似乎她说是个外国企业的高阶主管,她却感觉到疑惑地反问。
「好!但你不怕我是坏人吗?为何如此轻易的相信我,还要我带你认识环境?」
孟姗说出自己的疑虑感,毕竟照她说,一个刚归国
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